SERVICE
Optimierung, Bewertung
und Dokumentation von
Flughafen-Prozessen
Sie wünschen sich mehr Zufriedenheit bei Ihren Kunden und Mitarbeitern?
Sie möchten Ihre operativen Prozesse neu bewerten und ausrichten?
Die Abfertigung von Flugzeugen, Passagieren, Gepäck und Fracht bedingt eine Vielzahl an Teilprozessschritten unterschiedlicher Partner. Jede Änderung von behördlichen Regularien, Anforderungen der Airline, Infrastruktur des Flughafenbetreibers oder Abfertigungsprozessen hat Auswirkungen auf Schnittstellen und damit auf den Gesamtprozess.
Die aktuellen Veränderungen des Luftverkehrsaufkommens aufgrund der COVID19-Auswirkungen, absehbare Anpassungen von Flughafen- und Abfertigungsprozessen zur Einhaltung von „social distancing“ und ein anhaltender Digitalisierungstrend werden massive Auswirkungen auf Ressourcen, Kapazitäten, Prozesse und Prozessschnittstellen haben. Die Einführung neuer Verfahren, die Optimierung von Prozessen einschließlich der Abstimmung mit Prozesspartnern und infrastrukturellen Rahmenbedingungen bis hin zur Implementierung während der bestehenden Live-Operation stellen alle an der Flugzeugabfertigung Beteiligten vor enorme Herausforderungen.
Die aktuellen Veränderungen des Luftverkehrsaufkommens aufgrund der COVID19-Auswirkungen, absehbare Anpassungen von Flughafen- und Abfertigungsprozessen zur Einhaltung von „social distancing“ und ein anhaltender Digitalisierungstrend werden massive Auswirkungen auf Ressourcen, Kapazitäten, Prozesse und Prozessschnittstellen haben. Die Einführung neuer Verfahren, die Optimierung von Prozessen einschließlich der Abstimmung mit Prozesspartnern und infrastrukturellen Rahmenbedingungen bis hin zur Implementierung während der bestehenden Live-Operation stellen alle an der Flugzeugabfertigung Beteiligten vor enorme Herausforderungen.
UNSER SERVICE
für Ihre Flughafenprozesse
Mit unserem operativen Know how, vielen Best-Practise-Lösungen sowie Benchmark-Daten unterstützen wir Sie bei der Digitalisierung, Optimierung und Dokumentation von (Flughafen)Prozessen über die gesamte Prozesskette hinweg.
Optimierung
von Passagier-Sicherheitskontrollen
Design Reviews
von Terminals und Airports
Erstellung & Optimierung
von Abfertigungsprozessen z.B.
Self Baggage Drop off oder Self Hubbing
Optimierung von Passagier-Sicherheitskontrollen
Passagierkontrollen sind oftmals das Nadelöhr eines Airports. Aufgrund der gesetzlichen und behördlichen Vorgaben nimmt der Prozess der Fluggastkontrolle einen großen Anteil der Gesamtzeit des Abfertigungsprozesses ein. Gerade in der Passagierkontrolle können kapazitive Herausforderungen, wie Durchlassfrequenzen oder Raumanforderung durch digitalisierte Lösungen beeinflusst werden.
Ausgehend von technischen Voraussetzungen, Flächenverfügbarkeit, Prozesspartnern, Besetzungsvorgaben und Prozesszeiten gleichen wir Analyseergebnisse mit branchenweiten Best-Practise-Lösungen ab und entwickeln mit Ihnen Optimierungspotentiale. Sei es über die Anpassung von Queuing Zonen, das Implementieren aktueller Technik oder die Änderung von Kontrollprozessen.
Ausgehend von technischen Voraussetzungen, Flächenverfügbarkeit, Prozesspartnern, Besetzungsvorgaben und Prozesszeiten gleichen wir Analyseergebnisse mit branchenweiten Best-Practise-Lösungen ab und entwickeln mit Ihnen Optimierungspotentiale. Sei es über die Anpassung von Queuing Zonen, das Implementieren aktueller Technik oder die Änderung von Kontrollprozessen.
Terminal und Airport Design Reviews
Wir betrachten Flughäfen als ganzheitlichen Prozess, in dem die Bedürfnisse aller Partner Berücksichtigung finden sollten, um die Leistungsfähigkeit und Effizienz zu steigern. Auf Grundlage unserer operativen Erfahrungen erkennen wir operative Tücken und Bottlenecks im Design und können somit vor der Umsetzung infrastruktureller Maßnahmen auf Probleme hinweisen, deren nachträgliche Anpassungen hohe Kosten mit sich bringen würden oder einen negativen Einfluss auf Prozesse und somit Kapazität hätten. Von der Überprüfung der Wegeführung über die Bedarfskalkulation für Queuing Flächen bis hin zur Kapazitätsplanung von Passagierkontrollen wir prüfen Ihr Design Konzept auf operative Umsetzbarkeit.
Erstellung und Optimierung von Abfertigungsprozessen z.B. Self Baggage Drop off oder Self Hubbing
Sowohl die Optimierung bestehender Abfertigungsprozesse als auch die Abstimmung und Implementierung neuer Prozesse (wie z.B. Self-Bagagge Drop Off, Self-Hubbing oder Self-Boarding) ist aufgrund der Vielzahl von Prozesspartnern und Prozessschnittstellen aufwändig und komplex. Von der Prozessentwicklung über die Koordination bis hin zur Mediation zwischen den Prozesspartner bietet OpsConnect ein breites Spektrum an Unterstützungsleistungen für eine erfolgreiche Prozessimplementierung.
KONTAKT
Ihr Ansprechpartner
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Unsere Experten sind für Sie da und beraten sie gerne.
